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人際關係與溝通技巧~
2015-02-09
張忠謀表示:「溝通是一種『乘數』的效果,你的學問及本領要發揮到最終的效率,就要靠溝通。不要因為溝通不良,讓多年學習的專長無法發揮。」溝通亦是人際關係中最重要的一部分,良好的溝通是一種雙向的過程,雙方可藉由此來傅遞彼此的態度、信念、想法、事實和情感,並不是單方面的在發表演說,或是唱獨角戲。 社會心理學家佛洛姆(Fromm)指出:人類與生俱來就有「關係需求」,每個人都期待跟他人產生情感上的連結,藉此確立自己的角色地位與存在的價值。經由溝通建立各種程度不同的人際關係,讓我們能夠樂在工作、愛在生活。 在職場上的成功,有75%來自溝通技巧。如何增進溝通能力、如何有效處理衝突、紓解工作壓力、如何做好情緒管理,這些都是在職場中改進人際關係、達成工作任務、追求卓越管理的關鍵課題,是企業主管人員必須培養的核心管理技能。 薇格相信,協助全體教職員給機會成長教育,除了需要藉助溝通的技巧,化解不同的見解與意見,更需要藉由專業的講座分享建立共識,才能讓團隊有更大的進步方向。
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